SAP czy Oracle? Oracle czy SAP?

Jak rozwinąć firmę? Jak wdrożyć system ERP? Jakich błędów uniknąć?

Już od dłuższego czasu myślałem o tym żeby udzielić kilku wskazówek jak należy wdrażać ERP tak aby mieć z niego zarówno korzyści operacyjne jak i finansowe. Szalę przeważyła wypowiedź Dyrektora IT dla dużej międzynarodowej korporacji. Osoba ta przed laty była jednym z projektantów architektury informatycznej która rozrosła się do niewyobrażalnych rozmiarów, zarówno pod względem technicznym jak i w ujęciu kosztowym. Otóż ten Pan powiedział: "System informatyczny jest, bo musi być. Dlatego istnieje gzieś w tle tak aby nie przeszkadał w prowadzeniu biznesu."

Wypowiedź jest przykładem podejścia, gdzie system ERP potrzebny jest po to, aby rejestrować działalność operacyjną oraz towarzyszącą jej ewidencję księgową zdarzeń gospodarczych. Traktowany jest jako odrębna, techniczna część środowiska firmy, które dzieli się operacyjnie na finanse i szeroką rozumianą logistykę. Ma za zadanie obsługę procesów biznesowych kreowanych przez bieżącą działalność firmy. Kształt systemu informatycznego jest pochodną wymagań biznesowych przełożonych w sferę technologii informatycznej. Jest to tzw. podejście "Business driven" czyli w tłumaczeniu "Prowadzone przez biznes". ERP ma służyć biznesowi i to biznes ma być faktorem rozwijającym ERP. To podejście klasyczne, sprawdzone i używane. Ale...

Ale jest to podejście które nie rozumie technologii informatycznych. Nie wie jakie możliwości daje prowadzenie biznesu w oparciu o system ERP i jakie wiążą się z tym ograniczenia. Ten brak zrozumienia powoduje że system ERP postrzegany jest jako odrębna część biznesu a nie jego integralna część. Jest to podejście które nie widzi możliwości usprawnienia procesów biznesowych dzięki zastosowaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Ignoruje możliwość sterowania biznesem na podstawie symulacji informatycznych (produkcja na podstawie prognoz popytu, symulacja wzrostu przychodu ze spradaży zakładając zmianę ceny czy rabatu, symulacja oszczędności przy zakupie od innego dostawcy, innej cenie lub alternatywnego surowca). W tym podejściu optymalizacja procesów odbywa się przez pryzmat biznesowy a a nie technologiczno-biznesowy. Należy rozumieć ze system ERP to coś więcej niż tylko komputer który rejestruje transakcje i drukuje faktury. System ERP to chleb powszedni dla całej firmy. Im szybciej pracuje, im bardziej jest wydajny i niezawodny, im więcej zwraca informacji niż absorbuje, tym więcej przynosi korzyści i mniej kosztuje. System ERP zostanie w firmie przez lata podczas gdy pracownicy będą się zmieniać. Dlatego tak ważne jest aby dobrze go zaprojektować.

Więc od czego zacząć?
Od znalezienia człowieka który to rozumie.
Dopiero później wybierze się producenta.
O wyborze pomiędzy SAPem czy Oraclem napiszę innym razem.
info@vister.pl